Rückgabe & Rückerstattung

Wir möchten, dass Sie sich beim Einkauf bei BelleJuri wohl und sicher fühlen. Deshalb bieten wir ein 30-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht an. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie den unbenutzten Artikel im Originalzustand zurückgeben oder umtauschen, sofern Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferdatum kontaktieren.

Stornierungsbedingungen

Alle Artikel werden 120 Minuten nach Zahlungseingang in Produktion gegeben. Bei Stornierungen nach diesem Zeitpunkt fällt eine Material- und Bearbeitungsgebühr von 20 % an.

Und im Allgemeinen können Personalisierungs-/Gravur-/Sonderbestellungen nicht mehr storniert werden, sobald die Produktion begonnen hat. Überprüfen Sie daher Ihre personalisierten Informationen sorgfältig, bevor Sie die Bestellung absenden.

Wenn Sie darauf bestehen, die Sonderanfertigung zu stornieren, wird eine Gebühr von 50 % für die Sonderanfertigung und die Materialbearbeitung erhoben.

Gerne können Sie Kontakt zu unserem Kundendienstmitarbeiter wenn Sie vor der Bestellung Fragen haben.

Anweisungen zur Rückgabe und zum Umtausch

1. Ohne Genehmigung zurückgesandte Artikel werden nicht akzeptiert.

2. Der Zeitraum für Rückgabe und Umtausch darf 30 Tage ab Erhalt der ursprünglichen Bestellung nicht überschreiten.

3. Alle Artikel müssen in ihrem Originalzustand, ohne Kratzer oder Gebrauchsspuren, zurückgegeben werden und dürfen nicht in der Größe verändert oder anderweitig verändert worden sein.

4. Bitte nutzen Sie für die Rücksendung von Waren die örtliche Post. Sollten wir ein Rücksendepaket für die Rücksendung durch andere Spediteure nicht erhalten, trägt der Käufer den Verlust.

5. Bei Rücksendungen müssen erhaltene Werbegeschenke den zurückgesendeten Artikeln beiliegen. Andernfalls wird der Verkaufspreis des Werbegeschenks von der Rückerstattung abgezogen.

6. Bitte beachten Sie, dass Sonderanfertigungen und personalisierte Artikel vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen sind.

Notiz:

1. Die Rücksendeadresse stimmt nicht mit der Adresse auf Ihrem Paket überein. Kontaktieren Sie daher bitte zunächst unseren Kundendienst und lassen Sie eine Rücksendung genehmigen.

2. Produkte mit „Gravuren“, „individuell angepasst“, „personalisiert“, „Foto“, „persönlicher individueller Schmuck“ und Schlussverkäufe können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

3. Die Kosten für Rücksendung und erneuten Versand trägt der Käufer.

4. Auch wenn Sie kostenlosen oder günstigen Versand in Anspruch genommen haben, werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet. Bei kostenlosem Versand werden die Versandkosten abgezogen.

5. Für das Vereinigte Königreich und die EU-Länder werden 20 % Mehrwertsteuer (MwSt.) abgezogen.

6. Bitte beachten Sie, dass Sonderanfertigungen und personalisierte Artikel vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen sind.

BelleJuri sendet unter den folgenden Umständen ein neues Produkt erneut.

1. Der Kunde hat den falschen Artikel erhalten.

2. Der Artikel ist beschädigt, defekt oder hat eine falsche Gravur. (Bei beschädigten oder defekten Artikeln müssen Kunden innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt ihrer Bestellung den BelleJuri-Kundendienst kontaktieren.)

Rückerstattungen

Rückerstattung und Umtausch werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt des Rücksendepakets bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto.

Bitte beachten Sie:
Es gelten die Standardversandkosten vor Rabatt und sind nicht erstattungsfähig. Auch wenn Sie kostenlosen oder günstigen Versand erhalten haben, fallen für jede Bestellung die ursprünglichen Versandkosten an. Daher erstatten wir die ursprünglichen Versandkosten nicht.